六顶思考帽(Six Thinking Hats)是英国学者爱德华·德·博诺(Edward de Bono)博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具,避免将时间浪费在互相争执上。运用博诺的六顶思考帽,将会使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。
任何人都有能力进行以下六种基本思维功能,这六种功能可用六顶颜色的帽子来做比喻:
白色帽子:白色是中立而客观的,代表着事实和资讯,白色帽子是中性的事实与数据帽,具有处理信息的功能;
黄色帽子:黄色是顶乐观的帽子,代表与逻辑相符合的正面观点,具有识别事物的积极因素的功能;
黑色帽子:黑色是阴沉的颜色,意味着警示与批判。黑色帽子是谨慎帽,具有发现事物的消极因素的功能;
红色帽子:红色是情感的色彩,代表感觉、直觉和预感。红色帽子是情感帽,具有形成观点和感觉的功能;
绿色帽子:绿色是春天的色彩,是创意的颜色,绿色帽子是创造力之帽,具有创造性地解决问题的功能;
蓝色帽子:蓝色是天空的颜色,笼罩着四野,控制着事物的整个过程,蓝色帽子是指挥帽,指挥着其它帽子,管理整个思维进程。
但人们往往不知道什么时候该戴哪顶帽子。一个团队的成员常常在同一时刻戴着不同颜色的帽子,因此导致人们思想混乱、相互争吵和错误的决策。
“六顶思考帽”思维方法使人们将思考的不同方面分开,这样,就可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。就像彩色打印机,先将各种颜色分解成基本色,然后将每种基本色彩打印在相同的纸上,就会得到彩色的打印结果。同理,人们对思维模式进行分解,然后按照每一种思维模式对同一事物进行思考,最终得到全方位的“彩色”思考。
对六顶思考帽理解的最大误区就是仅仅把思维分成六个不同的颜色,但其实对六顶思考帽应用的关键在于:使用者用何种方式去排列帽子的顺序,也就是组织思考的流程。只有掌握了如何编织思考的流程,才能说是真正掌握了六顶思考帽的应用方法。
帽子的顺序非常重要。我们可以想象一个人写文章的时候需要事先确定自己的写作提纲,以便自己不会写得混乱;一个程序员在编制大段程序之前,也需要先设计整个程序的模块流程。思维同样是这个道理。六顶思考帽不仅仅定义了思维的不同类型,而且定义了思维的流程结构对思考结果的影响。一般人们认为六顶思考帽是一个团队协同思考的工具,然而事实上六顶思考帽对于个人应用同样拥有巨大的价值。
假设一个人需要考虑某一个任务计划,那么他有两种状况是最不愿面对的,一个是头脑之中一片空白,他不知道从何开始;另一个是他头脑的混乱,过多的想法交织在一起造成思维的淤塞。六顶思考帽可以帮助他设计一个思考提纲,按照一定的次序思考下去。就这个思考工具的实践而言,它会让大多数人感到头脑更加清晰,思维更加敏捷。
在团队应用当中,最大的应用情境是会议,这里特别是指讨论性质的会议,因为这类会议是真正的思维与观点的碰撞、对接的平台,而我们在这类会议中难以达成一致,往往不是因为某些外在的技巧不足,而是从根本上对他人观点的不认同造成的。在这种情况下,六顶思考帽就成为特别有效的沟通框架。所有的人要在蓝色帽子的指引下按照框架的体系组织思考和发言,不仅可以有效避免冲突,而且可以就一个话题讨论得更加充分和透彻。所以,在会议中运用六顶思考帽,不仅可以压缩会议时间,也可以加强讨论的深度。
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