关于研究生院开设办事咨询台的公告四川大学研究生院

来源 : 学历在线网 2019-12-10 10:41:34

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　　研究生院服务承诺

　　为进一步加强研究生院作风建设，转变服务观念，强化服务意识，提高工作水平，树立良好形象，特向全校师生员工做出如下承诺：

　　1. 严格履行岗位责任，遵守各项规章制度，严格执行上、下班制度。不得擅离职守、上班时间杜绝玩电脑游戏，浏览与工作无关的网页。明示岗位职责。

　　2. 实行首问负责制，首问负责制适用于研究生院全体工作人员。主动、热情地接待来访(来电)人员，耐心听取他们的意见、建议，认真、细致地回答所提问题，属于办公室职责范围内的事情及时处理，杜绝推诿现象。如涉及的事情不属于办公室职责范围内，要帮助来访(来电)人员联系有关部门。

　　3. 实行限时办结制，提高办事效率。确定办理时限，提高办事效率。承办人要及时告知所办事项的政策依据、办理程序、办结时限以及必须提供的资料。

　　4. 实行办事承诺制，对于本部门的职责范围、办事流程等向校内外公开并作出承诺，并在实际工作中简化办事程序、缩短办事时间、提供优质服务。

　　关于研究生院开设办事咨询台的公告

　　为了进一步改进研究生院的工作作风，提高工作办事效率，同时更好的为全校师生员工及外来人员提供方便和服好务，研究生院已于2005年7月5日起在研究生教学楼行政办公区3-139室设立办事咨询台，并开设咨询热线。

　　研究生院

　　2005年7月

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